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営業の仕事

営業アシスタントとして働くためには、営業職そのものについて理解しておく必要があるでしょう。
営業アシスタントの仕事を理解するには、その仕事が営業のサポートをする支えであることを知っておくことです。そうすれば営業にとってどんな役割を果たし、アシスタントとして何をするべきなのかがわかってくるでしょう。
営業は会社に利益をもたらす大切な役割があります。物品やサービス、情報などの商品を利益に結びつける仕事が営業職の仕事です。
営業の力が大きければ、それだけ会社に多くの利益をあげることができるのです。
主に販売業務ですが、会社によってその役割はそれぞれです。会社にとっての重要な役割を果たす営業マンにとって、営業アシスタントは心強い存在です。営業アシスタントのおかげで、仕事がスムーズに運べるのですから。
営業の仕事には、新規顧客の開拓が求められます。見込み客に営業をかけたり、広告などを利用したり、既存の顧客からの紹介などで、新規顧客を開拓していきます。電話であらかじめアポイントを取ってから訪問する営業や、アポイント無しのいわゆる「飛び込み営業」など、そのスタイルは会社によってですが、商品を売り込み購入してもらうまでには、いろいろな努力が必要です。
相手とのコミュニケーションの能力だけではなく、商品についてどれだけ知っているかをどのように伝えるかも重要です。話だけは聞いてくれることもありますが、商品を実際に購入してくれるまでにはそう簡単には至らないのがほとんどです。しかし、簡単にいかないから営業は面白いのかもしれません。商品を購入してくれたときの喜びは大きいものですし、達成感や満足感を得ることができるのも営業職の特徴でだといえます。
営業は商品販売後も、顧客のケアをしていかなければなりません。「売って終わり」では次に続かないのです。
営業は時間との戦いでもあります。なぜなら営業には売り上げの目標が課せられるので、顧客管理だけではなくスケジュールの管理、予算管理など自分で行うべきことがたくさんあるからです。

営業アシスタントの仕事

派遣会社で人気のある事務系ワークの仕事の一つが、あまり聞きなれないですが、営業アシスタントの仕事です。様々な面から営業スタッフをサポートするのが、営業アシスタントの仕事です。
営業スタッフのスケジュール管理や、プレゼンテーション用資料の作成準備などをします。営業スタッフが注文を受けてきた製品のストックの確認と納品の手配や納入時期の交渉もします。見積もりや請求書の作成、伝票処理なども営業アシスタントの仕事になります。社内の各部署と連絡をとりながら行っていくのが、営業アシスタントの主な仕事内容です。
いろいろな書類を作成しなければなりませんので、ワープロソフトや表計算ソフトは使いこなせることが重要です。
営業スタッフの代わりに、顧客からの電話を受ける必要もあります。営業スタッフは外出していることが多いからです。
スキルのひとつとして、言葉づかいやマナーなども身につけておきたいものです。営業アシスタントの仕事をする人は、スムーズに対応できるように扱う商品の知識や、仕事全体の状況を出来るだけ把握しておくことが重要です。顧客への届け物や、出張する営業スタッフのためのチケット手配などで外出する機会もあり、作業は会社内にとどまりません。名前のとおり、営業スタッフのいろいろな手伝いをするのが、営業アシスタントの仕事なのです。

営業の仕事テクニックについて

顧客に商品を購入してもらうにはどうしたらいいのでしょうか。そのテクニックを自分なりに考える必要があるでしょう。
営業マンは、あらゆる方法で商品を売り込みます。中には玄関に居座って「しつこい営業」をして、無理やり買わせることもあるそうです。確かに営業職は、会社の利益がかかっていますから、当然「売りたい！」はずですよね。実際にノルマが厳しく、プレッシャーに負けて、営業職を離れていく人もいます。
会社は営業職に対し、成果をあげれば、その分の給料を支払う「歩合制」を適用しているところがほとんどです。自分の成績を上げるために頑張るからです。では、どうしたら売れる営業マンになれるのかをお話します。
まず営業活動を把握します。一年、一ヶ月、一週間、一日と売上目標を決めて、活動することが必要です。営業アシスタントと相談して、スケジュールを決めることが大切です。ここでは「いかに営業アシスタントを活用できるか」という能力が必要です。自分だけで背負わないようにすることが大切ですので、営業アシスタントがいない場合でも、上司などに相談しながらすすめることが重要です。営業活動していると、様々なトラブルもありますから、営業アシスタントがいると早い対応も出来ますし、それだけ早く解決できるということです。
営業のテクニックとして、セールストークがあります。いかにその商品に魅力を与えるか、お客様に買いたいと思わせるか、営業マンは日々研究しています。これもコツですから、自分を良く知り、自分の特徴を活かすことも、売り上げにつながるのです。
営業職の場合は、身なりにも気を配ることが大切です。スーツはクリーニングやアイロンで整えておき、靴や靴下にも気を配るとともに、清潔感のある髪型をするようにしましょう。女性の営業職も増えていますが、ビジネスにふさわしい化粧や服装をするように気をつけましょう。どんなに話し方が上手であっても、服装が乱れていたり、髪形の印象が悪かったりすると、お客に与える印象としては悪くなりがちです。身だしなみも、ひとつのテクニックといえるでしょう。
さらに営業のテクニックとして、聞き上手というものがあります。お客様のニーズや、いろいろな悩みを聞くことで、信頼関係が深まるといいます。ただ一方的に話していても、自分だけのアピールで、聞き手には退屈を与えてしまいますし、自分のことしか考えていないという印象を与えてしまいます。
上手に相手の話を聞きながら、ちょっとしたふざけすぎない程度のユーモアを交えるのも良いでしょう。いくらアポイントを取ってからの営業だといっても、相手も緊張しています。その場の雰囲気を和ませるテクニックとして覚えておくと、損はないでしょう。
営業のテクニックは自分自身で見つけていくことも大切ですが、たまには営業アシスタントと話をしてみましょう。自分の特徴などを聞いてみると、気が付かなかった新たな一面に気が付くかもしれません。

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